หลักการการควบคุมคุณภาพ (PDF)

    เนื้อหาในหนังสือครอบคลุมเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพทั้งหมด เพื่อลดต้นทุน และสร้างอำนาจในการแข่งขัน เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ซึ่งในปัจจุบันในวงการวิชาการและวิชาชีพด้านการควบคุมคุณภาพยังไม่มีหนังสือ ด้านการควบคุมคุณภาพที่ครอบคลุมเนื้อหาทั้งสามส่วนคือ แนวความคิด วิธีการ และกลวิธี การควบคุมต่าง ๆ หนังสือภาษาไทยส่วนมากก็มักจะแปลหรือแปลเรียบเรียงมาจากหนังสือต่างประเทศมากกว่าการเขียนจากองค์ความรู้ที่พัฒนาขึ้นมาสำหรับอุตสาหกรรมไทย      เนื้อหาประกอบด้วย ความหมายและแนวความคิดของคุณภาพ แนวความคิดและหลักการการควบคุมคุณภาพ การแก้ปัญหาคุณภาพ คิวซีเซอร์เคิล การวิเคราะห์ระบบการวัด แผนการชักสิ่งตัวอย่างเพื่อการยอมรับ-ข้อมูลแปรผัน เป็นต้น เหมาะสำหรับ นักวิจัย blackbelt และ greenbelt ของ Six Sigma าจารย์ นักวิชาการ และผู้บริหารในสายงานการบริหารคุณภาพ วิศวกรรมศาสตร์มหาบัณฑิต (สาขาคุณภาพ/การจัดการวิศวกรรม) วิศวกรรมศาสตร์บัณฑิตและวิทยาศาสตร์บัณฑิต การบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (MBA)

บทที่ 1 ความหมายและแนวความคิดของคุณภาพ
บทที่ 2 การสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า
บทที่ 3 แนวความคิดและหลักการการควบคุมคุณภาพ
บทที่ 4 การแก้ปัญหาคุณภาพ
บทที่ 5 คิวซีเซอร์เคิล
บทที่ 6 การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์
บทที่ 7 การควบคุมคุณภาพกระบวนการ
บทที่ 8 การทบทวนกระบวนการทางสถิติ
บทที่ 9 กลวิธีการแก้ปัญหาคุณภาพ
บทที่ 10 แผนภูมิควบคุมกระบวนการ
...ฯลฯ...

หนังสือหลักการการควบคุมคุณภาพเล่มนี้ ได้รับการเขียนขึ้นจากมูลเหตุจูงใจที่สำคัญคือในวงการวิชาและวิชาชีพด้านการควบคุมคุณภาพของประเทศไทย ยังไม่มีหนังสือด้านการควบคุมที่ครอบคลุมเนื้อหาทั้งสามส่วนคือ แนวความคิด วิธีการและกลวิธีการและกลวิธีการควบคุมต่าง ๆ เพราะในปัจจุบันหนังสือสวนใหญ่มักจะเน้นด้านกลวิธีการควบคุมคุณภาพมากกว่า ทำให้มีปัญหาค่อนข้างมากในการนำไปประยุกต์ใช้เนื่องจากสาเหตุด้านวัฒนธรรมองค์กร ตลอดจนความครบถ้วนขององค์ความรู้ต่าง ๆ ที่ต้องการ

หนังสือเล่มนี้ นับได้ว่าเป็นตำราทางด้านการจัดการคุณภาพที่ครบถ้วนที่สุดของประเทศไทยเล่มหนึ่ง ผู้เขียนได้นำความรู้ ประสบการณ์ทั้งจากการสอน การเป็นวิทยากร และที่ปรึกษา ซึ่งทำงานร่วมกับบริษัท ผู้ประกอบการและหน่วยงานต่าง ๆ ที่รวบรวมไว้นานนับสิบปี นอกจากนี้ยังได้นำเสนอได้อย่างต่อเนื่อง และมีความเชื่อมโยงจากภาคทฤษฎีสู่ขั้นตอนการปฏิบัติได้อย่างเป็นรูปธรรม
                                                            รศ. ดร.ศักรินทร์ ภูมิรัตน์
                                             ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ