Contextual Marketing การตลาดแบบฉวยโอกาสรอบตัวมาเป็นยอดขาย

    การตลาดแบบ Contextual Marketing คือการพร้อมใช้โอกาส จากบริบทรอบตัวของลูกค้าแบบ Real-time มาเพิ่มโอกาสในการขาย มันคือการย้อนกลับไปที่แก่นของการตลาด นั่นก็คือ การพยายามนำเสนอสิ่งที่ใช่กับลูกค้ามากที่สุด สื่อสารด้วยความเข้าใจลูกค้ามากที่สุด โดยยังคงรักษาความ Privacy ที่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการไว้ได้อย่างเต็มที่ เพราะ Contextual Data เหล่านี้ไม่ต้องการรู้ว่าคนที่เราจะคุยด้วยเป็นใคร เพียงแต่ต้องรู้ว่าคนที่เราจะคุยด้วยเขาอยู่ที่ไหน ตอนนั้นเป็นเวลาอะไร ใช้อุปกรณ์แบบไหนในการสื่อสาร สภาพอากาศล่ะเป็นอย่างไร สภาพการจราจรรอบข้างเป็นแบบไหน แค่เราคิดภาพว่าถ้าเราอยู่ตรงนั้นในเวลานั้น ณ ตอนนั้น เราจะอยากให้แบรนด์สื่อสารหรือทำการตลาดแบบใดกับเรากลับคืนมา นี่แหละคือการตลาดแบบ Customer Centric หรือการเอาลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง

    หนังสือ "Contextual Marketing การตลาดแบบฉวยโอการอบตัวมาเป็นยอดขาย" เล่มนี้ จึงบอกเล่าเรื่องราวการตลาดที่ฉลาดในการใช้บริบทรอบตัวมาช่วยเพิ่มยอดขาย ซึ่งเป็นเรื่องง่าย ๆ แต่ไม่ใช่ทุกคนจะคิดออกได้ แต่ถ้าคุณได้อ่านหนังสือเล่มนี้ ที่เต็มไปด้วยเคสการตลาดแนวนี้มากมาย ผู้เขียนเชื่อว่าผู้อ่านจะสามารถคิดต่อยอดจากบริบทรอบตัวด้วยตัวเองได้ เพื่อที่จะได้ฉวยโอกาสจากสิ่งรอบตัว เพื่อนำไปสู่ยอดขายที่มากขึ้น เพราะการตลาดไม่ได้มีแค่โฆษณาหรือแค่การยิงแอด แต่การตลาดที่ฉลาดคือการใช้ทุกสิ่งรอบตัวให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเรามากที่สุด เพราะการตลาดแบบ Contextual Marketing คือการตลาดแบบใส่ใจลูกค้า จริง ๆ แล้วใช้โอกาสจากบริบทรอบตัวมาเพิ่มยอดขายนั่นเอง

- บทนำ Contextual Marketing คืออะไร ทำไมจึงสำคัญ
Chapter 1 : Contextual Marketing -การตลาดแบบใส่ใจ เพิ่มโอกาสขาย แค่เข้าใจบริบท
Chapter 2 : Digital Context 1 - เรื่องนี้อิเกียช่วยได้...รู้ไหม
Chapter 3 : Digital Context 2 - Maserati ตัดหน้าคู่แข่งแย่งลูกค้า แค่รู้ว่าคำค้นหาแบบไหนคือว่าที่ลูกค้าใหม่ของเรา
Chapter 4 : Digital Context 3 - ทุกคลิปที่คุณอยากดู มีอยู่ในซีรีส์นี้ แถมสนุกกว่า
Chapter 5 : Mobile Context 1 - Introduction
Chapter 6 : Mobile Context 2 - Fiat เพิ่มยอดขาย 120 เปอร์เซ็นต์ แบบง่าย ๆ แค่ปรับคำตอบตามบริบทที่คนค้นหา
Chapter 7 : Mobile Context 3 - การตลาดแบบกวน ๆ ชวนลูกค้าให้เข้าไปป่วนร้านคู่แข่ง
Chapter 8 : Mobile Context 4 -ยิ่งใกล้เท่าไหร่ ยิ่งควรทำการตลาดไปมากเท่านั้น
Chapter 9: Real-time Context 1 - เมื่อฟ้าฝนไม่เป็นใจ ส่งผลให้ยอดขายเปลี่ยนไปไม่เหมือนเดิม
Chapter 10 : Real-time Context 2 - เมื่อแดด ฝน ลม ฝุ่น ส่งผลต่อยอดขายมากกว่าที่เราคิด
ฯลฯ

หนังสือเล่มนี้เล่าถึง Contextual Marketing ที่ผมว่าเป็นแนวคิดที่น่าสนใจมาก เพราะที่เราเห็นกันส่วนใหญ่มักจะเน้นกันแต่เรื่องของเนื้อหา (Content) แต่เมื่อเน้นบริบท (Contex) ด้วย ยิ่งทำให้สินค้าหรือบริการเราน่าสนใจมากขึ้นไปอีก ผมชอบตั้งแต่คำนำเลยครับ ที่คุณหนุ่ยเขียนตัวอย่างไว้อย่างชัดเจนว่า ถ้าเราอยากขายน้ำอัดลม ราคามันจะแตกต่างกันมากระหว่างน้ำอัดลมที่ขายตามห้างสรรพสินค้า กับน้ำอัดลมที่วางขายในทะเลทรายที่คนต้องการน้ำมาก ๆ จะเห็นว่าน้ำอัดลมที่อยู่ในทะเลทรายแทบจะไม่ต้องการโฆษณาเลยด้วยซ้ำ แทบจะแย่งกันซื้อโดยไม่ต้องคิดถึงราคากันเลยทีเดียว อ่านเล่มนี้จบแล้ว จะทราบว่าเราจะสร้าง "น้ำอัดลมในทะเลทราย" ในบริบทของเราได้อย่างไร อยากแนะนำให้อ่านจริง ๆ ครับ
    -- ศาสตราจารย์ ดร.นภดล ร่มโพธิ์ --
อาจารย์ประจำคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
เจ้าของ Podcast และ Page Nopadol's Story

    หนังสือสักเล่มจะดีเยี่ยมได้ก็เช่นกัน เนื้อหาต้องทันสมัยถูกต้องเนื้อหาเพลิดเพลินสนุกสนาน ทำเรื่องยากให้เข้าใจง่าย และเป็นประโยชน์แก่ผู้อ่าน ก่อนจะคุยโขมงยืดยาวไป เอาเป็นว่า "พ่อครัวหนุ่ย" ได้ปรุงหนังสือเล่มเยี่ยมมาเสิร์ฟแก่ท่านแล้ว จึงเชิญชวนรับประทานอาหารสมองสุดเจ๋ง และชวนซื้อหาไปแบ่งปันเป็นของขวัญแก่คนที่ท่านรักและปรารถนาดี ให้สำเร็จทางธุรกิจไปทั่วกันนะครับ
    -- ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล --
หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

    สำหรับทุกท่านที่ได้เจอกับหนังสือเล่มนี้ ทิปคิดว่า เราทุกคนโชคดีมาก ๆ จากที่ติดตามผลงานของ "คุณหนุ่ย-ณัฐพล ม่วงทำ" มาโดยตลอด ทิปคิดว่า การอ่านหนังสือของคุณหนุ่ยเหมือนได้โชค 3 ต่อ ต่อแรกก็คือ ได้เข้าใจว่า Contextual Marketing คืออะไร ด้วยภาษาที่อธิบายให้เข้าใจแบบง่าย ๆ ไม่ซับซ้อน ต่อที่สองคือ ได้เห็นหนทางในการสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น และต่อที่สามคือ ได้เห็นแนวคิดในการสร้างแบรนด์ รวมไปถึงสร้างความเติบโตทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม ผ่าน case study ต่าง ๆ มากมาย แอบดีใจแทนตัวเอง และดีใจแทนผู้อ่านทุกท่าน ที่ได้เจอหนังสือด้านการตลาดดี ๆ ที่เป็นเหมือนขุมทรัพย์ทางความคิดที่สำคัญมาช่วยนำทางเราในการทำธุรกิจ มาสนุกกับการเรียนรู้ไปพร้อมๆ กันนะคะ
    -- ทิป - มัณฑิตา จินดา --
ผู้ก่อตั้ง Digital Tips Academy
ผู้จัดงาน Digital SME Conference และ Social Media Platform Conference