เครื่องมือ Lean Six Sigma

    หนังสือ "เครื่องมือ Lean Six Sigma" เป็นคู่มืออ้างอิงสำหรับเครื่องมือและแนวคิดที่จำเป็นในการเข้าใจและนำ Lean Six Sigma ไปใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่พลิกผัน อีกทั้งจะเป็นแหล่งอ้างอิงอย่างรวดเร็วให้กับผู้อ่านในแวดวงอุตสาหกรรมที่อยู่ในเส้นทางสู่ความเป็นเลิศเชิงกระบวนการได้เป็นอย่างดี

บทที่ 1 การใช้ DMAIC เพื่อปรับปรุงความเร็ว คุณภาพ และต้นทุน
บทที่ 2 การทำงานกับแนวความคิด
บทที่ 3 การวาดแผนผังสายธารคุณค่าและเครื่องมือการไหลของกระบวนการ
บทที่ 4 เสียงของลูกค้า (Voice of the Customer : VOC)
บทที่ 5 การเก็บข้อมูล
บทที่ 6 สถิติเชิงพรรณนาและการแสดงผลข้อมูล
บทที่ 7 การวิเคราะห์ความแปรผัน
บทที่ 8 การระบุและยืนยันสาเหตุ
บทที่ 9 การลดเวลานำและต้นเหตุทุนที่ไม่เพิ่มคุณค่า
บทที่ 10 การวาดแผนผังสายธารคุณค่าแบบซับซ้อน และการวิเคราะห์ความซับซ้อน
บทที่ 11 การเลือกและการทดสอบวิธีการแก้ปัญหา