วิธีปั้นคนแบบโตโยต้า

    จากองค์ความรู้เรื่องคนที่บ่มเพาะมานานกว่า 90 ปี จากคู่มือฝึกอบรมบุคลากรหนากว่าพันหน้า จากเทคนิคที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของโตโยต้า สู่คู่มือฉบับย่อที่สรุปเหลือ "วิธีคิด" เพียง 33 ข้อ ที่ไม่ว่าใครหรือธุรกิจใดก็สามารถนำไปปรับใช้ เพื่อปั้นคนแบบเดียวกับโตโยต้าได้

    หนังสือ "วิธีปั้นคนแบบโตโยต้า" เล่มนี้ ได้แนะนำวิธีพัฒนาบุคลากรให้สามารถคิดและแก้ไขปัญหา รวมถึงปรับปรุงการทำงานได้ด้วยตัวเอง พร้อมกับยกกรณีตัวอย่างซึ่งเป็นประสบการณ์ตรงของอดีตพนักงานโตโยต้า คุณสามารถเรียนรู้วิธีพัฒนาบุคลากรในหนังสือเล่มนี้ และนำไปปรับใช้กับบริษัทของคุณได้ สำหรับคนที่เป็นหัวหน้า หากคุณคิดว่า "อยากดึงศักยภาพในตัวของลูกน้องแต่ละคนออกมาให้ได้มากที่สุด"  "อยากช่วยให้บริษัทมีความมั่นคง" หนังสือเล่มนี้จะเป็นตัวช่วยที่ทำให้คุณ "พัฒนาลูกน้องได้" 

บทที่ 1 แนวคิดของโตโยต้า ในการพัฒนาบุคลากร
01 ไม่พึ่งพาคนเก่งเพียงคนเดียว
02 สร้างลูกน้องให้ขึ้นมาเป็น "ตัวแทน" ของตัวเอง
03 พัฒนาความสามารถของพนักงาน แทนการสั่งซื้อเครื่องจักรใหม่
ฯลฯ

บทที่ 2 การแก้ไขปัญหาแบบโตโยต้า ที่พัฒนาทักษะการคิดได้
01 ผลิตบุคลากรที่มีคุณภาพ ด้วยกระบวนการแก้ไขปัญหา
02 สังเกต แก้ไข รักษา
03 เริ่มจากการ "จัดระเบียบข้าวของ"
ฯลฯ

บทที่ 3 การสอนแบบโตโยต้า ที่สร้างแรงจูงใจในการทำงาน
01 หัวหน้าไม่ควรบอก "คำตอบ" แต่ควรให้ลูกน้องกำหนด "จุดมุ่งหมาย"
02 เริ่มจากสอนคนที่หัวแข็งที่สุดก่อน
03 อธิบายให้ลูกน้อง "เข้าใจและยอมรับ" ไม่ใช่ใช้อำนาจสั่งให้ทำตาม
ฯลฯ

บทที่ 4 การสื่อสารแบบโตโยต้า ที่ทำให้ทีมเติบโต
01 เดินตรวจพื้นที่ปฏิบัติงาน พร้อมกับถือไม้กวาดและที่ตักขยะไปด้วย
02 พูดคุยกับลูกน้องในตอนเช้า
03 แสดงความใส่ใจลูกน้องด้วยการพูดคุย
ฯลฯ

บทที่ 5 การขับเคลื่อนองค์กรแบบโตโยต้า ที่ทำให้พนักงานเติบโต
01 ส่งลูกน้องมือหนึ่งไปเติบโตที่อื่น
02 เปลี่ยนวิธีสื่อสาร แต่ไม่เปลี่ยนเป้าหมาย
03 บริหารงานโดยยึด "เป้าหมายกับนโยบาย"
04 ไม่เข้าไปอยู่ตรงศูนย์กลางขององค์กร

บทส่งท้าย

- OJT Solutions อดีตผู้บริหารของโตโยต้า ที่คลุกคลีกับการปั้นคนมานานกว่า 40 ปี